개인정보 처리방침
요약
- 말하기 연습에서 녹음을 보내면 서버는 글로 바꿔 피드백을 만든 뒤 녹음을 저장하지 않습니다. 글로 바꾼 내용과 피드백은 30일 뒤 자동으로 지웁니다.
- 자신감 코치는 고른 보기와 과제 결과만 서버에 저장합니다. 직접 쓴 메모는 이 기기에만 남습니다.
- 광고를 넣지 않고, 다른 앱·웹사이트를 넘나드는 추적을 하지 않으며, 개인정보를 팔지 않습니다.
- 앱의 「나」 탭 → 「계정 삭제」에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
CHANG HWAN JUNG(개인 개발자, 이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다. 이 방침은 iOS 앱 「당당하게」 (일본어판 「堂々と話そう」, 영어판 「Stand Tall」, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 관리 — 게스트(익명)·Google·Apple·이메일 로그인, 계정 식별, 닉네임, 여러 기기에서 기록 이어 보기
- 자신감 코치 제공 — 온보딩 답에 맞춘 목표·주간 계획·오늘의 과제 제시, 과제 결과 기록, 주간 돌아보기
- 말하기 연습 피드백 — 녹음을 글로 바꾸기(전사), 말하기 분석과 피드백, 더 나은 말하기 예시 문장과 음성, 준비 질문, 생각 정리, 코치 질문, 대화 연습
- 유료 서비스 — 구독·무료 체험 여부 확인, 구매 복원, 기능별 이용 횟수 관리
- 서비스 개선과 안정성 — 이용 통계, 오류 분석, 부정 이용 방지
- 유입 경로 확인 — 앱을 어떤 캠페인 링크나 Apple 검색 광고로 알게 되었는지 확인
- 알림 — 연습 알림, 무료 체험 종료 하루 전 알림
- 문의 대응
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 계정 | Firebase 회원 ID, 로그인 방식, 가입·최근 로그인 시각. Google·Apple·이메일 로그인 시 이메일 주소와 해당 계정이 제공하는 이름·프로필 사진 주소(Apple의 ‘이메일 가리기’를 쓰면 Apple이 만든 중계 주소) |
| 닉네임 | 이용자가 정한 닉네임 |
| 자신감 코치 | 목표, 온보딩에서 고른 보기(상황·최근 경험·어려운 점·원하는 행동·시작 부담·하루 시간), 현재 과제와 계획 진행, 과제별 결과와 어려웠던 점(보기), 메모의 글자 수, 기록한 날짜. 직접 쓴 첫 경험 문장과 메모 내용은 서버로 보내지 않습니다. |
| 녹음으로 하는 말하기 연습 | 녹음 음성(분석하는 동안만 처리, 서버에 저장하지 않음), 전사 텍스트, 분석·피드백 결과, 연습에 붙인 원고·질문 등 맥락 |
| 글로 보내는 기능 | 생각 정리·코치 질문·글쓰기 및 요약 피드백·더 나은 말하기 예시에 입력하거나 기기에서 글로 바꾼 내용(피드백을 만든 뒤 저장하지 않음) |
| 대화 연습 | 내가 말한 문장(기기에서 글로 바꾼 것), 상대 역할의 응답, 코칭 결과, 직접 만든 상황 설명 |
| 구독 | 구독 상품, 시작·만료 시각, 무료 체험 여부, 갱신 상태, 스토어 거래 ID(서버에는 해시값으로 보관) |
| 이용 기록·기기 정보 | 앱 이용 이벤트, 오류 기록, OS·기기 모델·앱 버전·언어, IP 주소, 분석 단계 기록(성공·실패 코드), 기능별 일일 이용 횟수 |
| 유입 경로 | 캠페인 링크의 utm 값, Apple 검색 광고의 캠페인·키워드 ID |
| 한국어판의 예전 기능 | 서버에 저장한 녹음 파일과 점수, 연습 기록, 주간 랭킹 점수, 영상 면접 연습에서 기기가 계산한 표정·시선·자세 수치 |
음성과 카메라는 이렇게 처리합니다
- 서버로 보내는 녹음 — 말하기 연습·말 분석·회의 즉답처럼 녹음을 보내는 기능에서만 전송합니다. 서버는 녹음을 디스크에 저장하지 않고 OpenAI 음성 인식으로 글로 바꾼 뒤 버립니다. 녹음 원본은 이 기기에 남으며 연습을 지우거나 계정을 삭제하면 함께 지워집니다.
- 기기 음성 인식 — 요약 연습·대화 연습 등은 iOS에 들어 있는 Apple 음성 인식으로 글로 바꿉니다. 기기와 언어에 따라 Apple이 음성을 처리할 수 있으며, 이는 Apple의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 운영자는 이 음성을 받지 않고, 피드백을 요청할 때 글로 바뀐 내용만 받습니다.
- 카메라 — 한국어판의 영상 면접 연습에서만 씁니다. 얼굴 감지는 기기 안에서만 이루어지고 영상·사진은 전송하거나 저장하지 않습니다. 계산된 수치(시선 응시율, 미소 횟수, 자세 기울기)만 피드백을 만들 때 전사 텍스트와 함께 보냅니다.
수집하지 않는 것
- 신용카드 번호 등 결제 수단 정보 — 결제는 Apple App Store가 처리하며 운영자는 받지 않습니다.
- 광고 식별자(IDFA), 연락처, 위치, 사진 보관함, 카메라 영상
- 주민등록번호 등 고유식별정보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 로그인 계정(Firebase) | 계정 삭제 시 즉시 삭제 |
| 녹음 음성 | 서버: 저장하지 않음(분석하는 동안만 처리). 기기: 연습 삭제·계정 삭제·앱 삭제 시까지 |
| 녹음 연습의 전사 텍스트·피드백 | 30일 뒤 자동 삭제. 그 전에 연습을 지우거나 계정을 삭제하면 즉시 삭제 |
| 분석 단계 기록(성공·실패 코드) | 90일 뒤 자동 삭제, 계정 삭제 시 즉시 삭제 |
| 대화 연습 기록 | 이용자가 지우거나 계정을 삭제할 때까지 |
| 글로 보내는 기능의 입력 내용 | 저장하지 않음(더 나은 말하기 예시는 같은 요청을 다시 받을 때를 위해 서버 메모리에 최대 6시간) |
| 서버의 회원 기록(이메일·로그인 방식·닉네임), 자신감 코치 기록, 기능별 사용 횟수 기록, 한국어판 예전 기능의 기록(서버에 저장한 녹음 파일·점수·랭킹·연습 기록) | 계정 삭제 시 즉시 삭제 |
| 구독·결제 기록(이용권 지급·사용 기록 포함) | 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록). 계정을 삭제해도 이 기간 동안 보관하며, 회원 ID 대신 되돌릴 수 없는 해시값으로만 구분하고 연습 내용은 담지 않습니다 |
| 문의 기록(이메일) | 처리 완료 후 3년(같은 법률에 따른 소비자 불만·분쟁처리 기록) |
| 서버 접속 기록(IP 등) | 보안과 오류 확인 목적으로 최대 1년 |
| 분석·오류 기록(PostHog, Firebase) | 각 서비스의 보관 기간. 계정 삭제 뒤에도 회원 ID로 남아 있을 수 있으며, 이메일로 요청하시면 삭제합니다 |
계정 삭제가 지우는 범위 — 앱에서 계정을 삭제하면 로그인 계정과 서버에 저장된 이용자의 기록이 바로 삭제됩니다. 서버의 회원 기록(이메일·로그인 방식·닉네임), 녹음 연습의 전사·피드백과 분석 단계 기록, 대화 연습 기록, 자신감 코치 기록(고른 보기와 결과 코드), 기능별 사용 횟수 기록, 한국어판 예전 기능의 기록(서버에 저장한 녹음 파일·점수·랭킹·연습 기록)과 이 기기에 저장된 녹음과 답변이 모두 포함됩니다. 남는 것은 법령에 따라 5년 동안 보관하는 구독·결제 기록(이용권 지급·사용 기록 포함)과, 삭제가 끝났음을 표시해 진행 중이던 분석 결과가 다시 저장되지 않게 하는 기록뿐이며, 둘 다 회원 ID 대신 되돌릴 수 없는 해시값으로만 구분하고 연습 내용은 담지 않습니다. 외부 분석 도구(PostHog, Firebase)의 기록은 위 표처럼 [email protected]로 요청하시면 삭제합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 다음은 예외입니다.
- 다른 이용자에게 보이는 정보 — 한국어판의 주간 랭킹에 참여하면 닉네임과 점수·순위가 다른 이용자에게 보입니다. 닉네임은 앱에서 언제든 바꿀 수 있으며, 실명 등 나를 알아볼 수 있는 정보를 닉네임으로 쓰지 않기를 권합니다.
- 법령에 따른 요구 — 수사기관 등이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁과 국외 이전)
| 수탁자(국가) | 위탁 업무 | 처리하는 항목 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc.(서울 리전에 저장) | 서버·데이터베이스 운영 | 서버에 저장되는 모든 정보 |
| OpenAI, L.L.C.(미국) | 녹음 전사, 피드백·예시 문장·예시 음성 생성, 대화 상대 응답, 이용자가 만든 상황 설명의 안전성 검사 | 녹음 음성, 전사·입력한 글, 연습 맥락, 영상 면접 수치(한국어판). 이메일·회원 ID는 보내지 않음 |
| Google LLC(미국) | 로그인(Firebase Authentication), 이용 통계(Firebase Analytics), 오류 분석(Firebase Crashlytics), 한국어판 예전 분석 기능의 음성 인식 | 계정 정보, 이용 이벤트, 오류 기록, 기기 정보, 한국어판 예전 기능의 녹음 |
| PostHog, Inc.(미국) | 제품 이용 분석 | 회원 ID, 이용 이벤트, 기기 정보, 유입 경로 |
| RevenueCat, Inc.(미국) | 구독 상태 관리·검증 | 가명 ID, 구매·구독 기록 |
- 이전 시기와 방법 — 해당 기능을 쓸 때마다 암호화된 네트워크로 전송합니다.
- 보유 기간 — 위탁 목적을 다하거나 위탁 계약이 끝날 때까지이며, 각 수탁자는 자체 정책에 따라 보관합니다 (OpenAI는 API로 받은 데이터를 모델 학습에 쓰지 않는다고 밝히고 있습니다).
- 거부 방법 — 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않거나 계정을 삭제하시면 됩니다. 이 경우 녹음 피드백·로그인·구독 등 일부 기능을 쓸 수 없습니다.
- Apple Inc.는 앱 배포, 인앱 결제, Apple 로그인, 검색 광고 기여도, 기기 음성 인식을 Apple 자체 정책에 따라 처리합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 경우, 또는 이용자가 삭제를 요청한 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이 문서로는 보관하지 않습니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 구독·결제 기록은 다른 정보와 분리해 보관하고, 기간이 지나면 삭제합니다.
- 이용자는 앱의 「나」 탭 → 「계정 삭제」(예전 화면 구성에서는 오른쪽 위 ⋮ 메뉴 → 「계정 삭제」)로 직접 탈퇴할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 앱과 서버 사이의 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 녹음 연습·대화 연습·자신감 코치 기록은 회원 ID 원문 대신 되돌릴 수 없는 해시값으로 구분해 저장합니다.
- 서버 로그에는 녹음·전사·입력한 글을 남기지 않습니다. 다만 한국어판 예전 분석 기능은 오류 확인을 위해 전사의 앞부분을 서버 로그에 남길 수 있습니다.
- 서버와 데이터베이스 접근은 운영자에게만 허용합니다. 물리적 보안은 클라우드 사업자(AWS)의 통제에 따릅니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 분석 도구 — Firebase Analytics와 PostHog로 이용 통계를, Firebase Crashlytics로 오류 기록을 수집합니다. 앱 안에서 이를 끄는 설정은 아직 없으며, 원하지 않으시면 이메일로 요청해 주세요.
- 광고와 추적 — 앱에 광고가 없습니다. 광고 식별자(IDFA)를 수집하지 않고, 다른 회사의 앱·웹사이트 정보와 연결해 이용자를 추적하지 않으므로 iOS 앱 추적 허용(ATT) 요청도 하지 않습니다.
- 설치 경로 — Apple이 제공하는 검색 광고 기여도 정보(캠페인·키워드 ID)와 캠페인 링크 값을 받습니다. 광고 식별자는 쓰지 않습니다.
- 알림 — 알림은 이 기기에서 예약하는 로컬 알림이며 서버에서 푸시 토큰을 받지 않습니다. iOS 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따라 언제든 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. [email protected]로 요청하시면 본인 확인 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.
앱에서는 다음을 직접 하실 수 있습니다.
- 닉네임 변경 — 「나」 탭 → 「닉네임 변경」
- 녹음 연습 삭제 — 연습 기록에서 해당 연습 삭제
- 계정 삭제 — 「나」 탭 → 「계정 삭제」
- 구독 해지 — 「나」 탭 → 「구독 관리 · 해지」 또는 iPhone 설정 → 내 이름 → 구독
제10조 (개인정보 보호책임자)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | CHANG HWAN JUNG(개인 개발자, 운영자 본인) |
| 이메일 | [email protected] |
서비스를 이용하며 생긴 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 보내 주세요. 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
제11조 (만 14세 미만 아동)
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
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제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
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